SERVICEサービス

BPOコンサルティング

業務上の問題点の解決や要求の実現を行なうための情報システムをソリューション・サービスといいます。
弊社では、お客様の要望と弊社独自のノウハウでシステムを設計し、そのために必要なさまざまな要素を組み合わせてご提供いたします。

01スキャニング及び画像データを利用した運用設計・運用支援

各種申込書や変更書類等、紙媒体からデータ化する作業において、品質と生産性の観点から、問題点やお客様のご要望を解決するために、コンピュータシステムも含めた業務設計や運用設計をご支援いたします。

02紙を中心とした作業における工程管理支援

紙媒体からデータ化する作業において、品質と生産性の観点からコンピュータシステムも活用した効率アップのための工程管理の支援を行います。

物理的な管理コストの削減や、通信費の削減、データの有効利用のご提案など、データ化する作業における問題点の解決方法をご提案し、サポートいたします。

03セールスプロモーション支援(キャンペーン事務局運営・設計)

キャンペーンは、Webや紙媒体などさまざまな媒体を活用することで、とても有効なPR手段となります。
しかし実際にキャンペーンが成功を収めるには、背景に一本の筋の通った運営事務局の存在がかかせません。
弊社はキャンペーン成功のための多くのノウハウを元に、お客様と一体となって、懸賞キャンペーンなどのバックオフィス運営や、業務の詳細・仕様の確定、及びその運用を支援いたします。

懸賞キャンペーンのプロモーション支援例

・はがきからのデータ化
・Webキャンペーンサイトからの応募システム
・抽選・当選者の確定
・賞品配送の手配等

BPO運用サービス

お客様が以下のBPO事業を始めるときや、既に行われているが業務改善を行いたいなどのケースに、弊社が企画立案から、運用までをサポートいたします。
事業立ち上げまでの業務コンサルティング
事業開始後の運用設計
事業開始後の運用支援

実施実績

企業の発足時から業務・システムにおけるコンサルティングを行い、現在では、株式会社JPメディアダイレクト BPO事業部様が行う事業(データプロセッシング事業)として、郵便で届いたはがきや封書等の紙媒体から、スキャニング(画像データ生成)・データ入力・事務処理代行の業務の業務コンサルティング及び運用設計・運用支援を行っております。

BPO事業種

・通販事業におけるフルフィルメントサービス
・物流・メーリング発送代行サービス
・事務処理代行サービス
・紙媒体からのデータプロセッシングサービス

システム開発・保守

ソリューション・サービスの「スキャニング及び画像データを利用した運用設計・運用支援」、「紙を中心とした作業における工程管理支援」における、システムの設計と開発を行います。

01物流倉庫内管理システム(WMS)の導入支援

物流倉庫に求められる総合的な倉庫管理機能のために、お客様に合った物流倉庫内管理システム(WMS)の構築を支援いたします。

物流倉庫内の管理システム(WMS)の各作業に必要な情報の選定から実際の導入までのコンサルティングを行います。

02旅行日程表作成・送付システム

パッケージ・ツアーの予約システムから、お客様のご予約情報をもとに、お客様個人個人に合わせた旅行日程表をオンデマンド・プリントで作成し、各旅行代理店様へご送付するシステムを設計・構築しております。